1. ازاي ممكن اكسب نقاط ولاء؟
كل مرة بتستخدم فيها متجر المنتجات بتكسب نقاط ولاء علي كل منتج تطلبه.
2. أزاي ممكن استفيد من نقاط الولاء دي؟
بمجرد ما تجمع نقاط كافية ممكن تختار المكافئة اللي تناسبك من ضمن مجموعة المكافآت اللي بنقدمها لك. أطلع على دليلنا للمكافآت.
3. أزاي ممكن استبدل نقط الولاء اللي كسبتها بالمكافآت؟
- سجّل الدخول لحسابك الخاص.
- زور صفحة "برنامج المكافآت" بالضغط عليها في القائمة أعلى الصفحة.
- شوف رصيدك من النقط.
- اقرأ دليل مكافآت يونيليفر فود سولوشنز.
- أختار "إضافة إلى سلة المشتريات" وبعد كده الدفع.
- فريق خدمة المستهلك ليونيليفر هيتواصل معاك عن طريق الايميل أو التليفون خلال 48 ساعة لترتيب عملية تسليمك مكافأتك.
4. أزاي اعرف انا كسبت نقاط ولاء قد ايه؟
هتلاقي عدد نقط الولاء اللي جمعتَها في قسم "رصيد نقاط الولاء" في ملفك الشخصي - ممكن تدخُل علي ملفك الشخصي من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك الخاص.
5. ازاي ممكن أحدد هدفي لمكافآت الولاء؟
ممكن تحدد هدفك للمكافآت بالضغط على زر "تحديد كهدف" واللي حيظهر تحت مكافأتك المفضلة في صفحة دليل مكافآت الولاء.
6. الشروط والأحكام
تُطبّق الشروط والأحكام.
7. اية هي فترة صلاحية نقط الولاء اللي جمعتُها؟
نقط الولاء بتفضل سارية المفعول لمدة 3 سنين من التاريخ الشراء النهائي، أو 3 شهور من إعلان يونيليفر فود سوليوشنز عن إنهائها العمل ببرنامج الولاء كحد أقصى.
